نحوه ثبت شکایت در دیوان عدالت اداری | راهنمای جامع شکایت از نهادهای دولتی

دیوان عدالت اداری مرجع رسمی رسیدگی به شکایات، تظلمات و اعتراضات مردم علیه تصمیمات، اقدامات و مقررات دستگاه‌های اجرایی، ادارات دولتی و شهرداری‌هاست.
اگر حقی از شما توسط یک نهاد دولتی یا مأمور آن ضایع شده، می‌توانید از طریق سامانه ساجد نسبت به ثبت شکایت خود اقدام کنید.

در این مقاله به زبان ساده، مراحل ثبت شکایت، مدارک مورد نیاز، موضوعات قابل شکایت و نحوه پیگیری پرونده را توضیح می‌دهیم.

چه زمانی می‌توان در دیوان عدالت اداری شکایت کرد؟

شما می‌توانید در موارد زیر از طریق دیوان عدالت اداری شکایت ثبت کنید:

• صدور بخشنامه یا آیین‌نامه مغایر با قانون توسط یک اداره

• تصمیم یا اقدام خلاف قانون یک نهاد اجرایی

• تضییع حقوق استخدامی کارمندان دولت

• اخراج، تنزل رتبه یا حقوق ناعادلانه در ادارات دولتی

• جریمه‌های نادرست شهرداری یا نهادهای عمومی

• خودداری یک اداره از انجام وظیفه قانونی

سامانه ساجد چیست؟

سامانه ساجد به نشانی www.sajed.divan-edalat.ir، درگاه رسمی ثبت و پیگیری شکایات در دیوان عدالت اداری است.
با ثبت‌نام در این سامانه می‌توانید:

• شکایت خود را آنلاین ثبت کنید

• مدارک بارگذاری کنید

• ابلاغیه‌ها و پیام‌های دیوان را مشاهده کنید

• مراحل دادرسی را پیگیری نمایید

مراحل ثبت شکایت در دیوان عدالت اداری

۱. ثبت‌نام در سامانه ساجد

• ورود به سایت sajed.divan-edalat.ir

• انتخاب گزینه «ثبت‌نام اشخاص حقیقی»

• وارد کردن اطلاعات هویتی (کد ملی، شماره موبایل، ایمیل و رمز عبور)

• فعال‌سازی حساب کاربری از طریق پیامک

۲. ورود به پنل کاربری

• وارد کردن کد ملی و رمز عبور

• انتخاب گزینه «ثبت دادخواست جدید»

۳. تکمیل اطلاعات شکایت

• انتخاب نوع شکایت (عمومی، استخدامی، مالی، شهرداری و…)

• مشخص کردن نهاد طرف شکایت

• نوشتن متن دادخواست (شرح ماجرا با ذکر دلایل و درخواست)

• بارگذاری مدارک و مستندات (در قالب PDF یا تصویر اسکن شده)

۴. پرداخت هزینه دادرسی

• پرداخت آنلاین هزینه (مطابق تعرفه سالانه) از درگاه بانکی

۵. دریافت کد رهگیری و پیگیری شکایت

• پس از ثبت، کد پیگیری دریافت می‌کنید

• اطلاع‌رسانی وضعیت پرونده از طریق پیامک و سامانه انجام می‌شود

مدارک مورد نیاز برای ثبت شکایت

• تصویر کارت ملی

• مدارک اثبات‌کننده ادعا (حکم، نامه، ابلاغیه، فیش حقوقی و…)

• مستندات مکاتبه با اداره مربوطه

• نامه اعتراض قبلی (در صورت وجود)

• پرینت پیامک‌ها یا فایل‌های مرتبط در صورت نیاز

نکات مهم پیش از ثبت شکایت

• ابتدا موضوع شکایت را به واحد حقوقی یا بازرسی همان اداره ارجاع دهید

• اگر پاسخ نگرفتید یا نتیجه قانونی حاصل نشد، اقدام به شکایت در دیوان کنید

• در متن دادخواست، دقیق، مستند و مؤدبانه بنویسید

• بهتر است اسناد را واضح، منظم و با عنوان دقیق بارگذاری کنید

• نتیجه دادرسی ممکن است چند ماه زمان ببرد؛ پیگیری مرتب داشته باشید

درباره الو ۹۸ | کافی‌نت آنلاین همیشه همراه شما

الو ۹۸ یک کافی‌نت اینترنتی و غیرحضوری است که تمام خدمات اداری، ثبت‌نامی، دولتی و اینترنتی را به‌صورت آنلاین و بدون نیاز به مراجعه حضوری برای شما انجام می‌دهد.
از ارسال درخواست‌های پیچیده تا مشاوره و پیگیری مراحل، کافی است فقط ثبت سفارش کنید. در هر ساعت از شبانه‌روز و از هرجای ایران، با چند کلیک به خدمات سریع، مطمئن و دقیق دسترسی دارید.
📞 پشتیبانی تلفنی: ۹۰۰۰۰۹۹۸ (تماس کاملاً رایگان)
🌐 الو ۹۸؛ کافی‌نت آنلاین، همیشه در دسترس شما